to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Taahhüdü Yerine Getirilmedi
19 Ekim 2024 tarihinde Occasion'dan 2741313931311540 sipariş numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan Lacoste Erkek Kapüşonlu Desenli Bej Mont ürünü benim onayım alınmadan "Tedarik edilemedi." gerekçesiyle 23 Ekim 2024 tarihinde iptal edildi. Occasion Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu iptal sebebiyle hesabıma 3 gün içinde 250 TL değerinde ParaPuan tanımlanacağı tarafıma iletildi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen Occasion tarafından taahhüt edilen ParaPuan hesabıma yatırılmadı. Bu sebeple müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise "Siparişi kendiniz iptal etmediğinize emin misiniz? " gibi bir yaklaşımla taahhüt edilen para puanın hesabıma yatırılmamasının yolunun yapıldığını hissettim. Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve taahhüt edilen işlemin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, OCCASION Müşteri Hizmetleri
30 Ekim 2024 Çarşamba günü itibariyle hala şikayetim hakkında bir gelişme söz konusu değil.
