Occasion Firması Kullanılmış Olarak Gönderdiği Ürünü İade Almıyor!

Sipariş No: 2527961556415301

İlgili ürün tarafıma teslim edildiğinde, ekte yer alan görsellerde göreceğiniz üzere, ürün kullanılmış, yıpranmış ve kötü bir durumda gelmiştir. Durumu fark ettiğim anda ürünün video ve fotoğraflarını çekip, kutusuna geri koyarak hiç kullanmadan ertesi gün tarafınıza kargo ile geri gönderdim. Yukarıda belirttiğim nedenlerden dolayı gönderilen ürünü beğenmediğim için sizlere geri gönderme kararı aldım.

Tarafınıza attığınız SMS mesajında ürünün dikkatlice incelendiğini ve geri alınamayacağını, ürünün tekrar tarafıma gönderileceğini belirtmişsiniz. Ancak kullanılmış/yıpranmış bir ürün göndermeden önce, bu ürünün başka bir kullanıcıdan iade alınırken benim gönderdiğim ayakkabıya gösterdiğiniz özeni gösterseydiniz ve tarafıma bu ürünü göndermeseydiniz.

Occasion üyeliğim detaylarına bakıldığında, Gold üye olduğumu, 50 adete yakın sipariş verdiğimi ve 50 bin tl tutarına yakın bir sipariş geçmişim olduğunu görebilirsiniz. Daha önce Occasion firmasından böyle bir sorun yaşamamışken, bu sefer tarafıma satışa uygun olmayan bir ürün gönderilmiş ve sonrasında yaptığım iade kabul edilmemiştir. Bu durum sizlerin sorumluluğundadır, benim değil. Ayakkabı ile yaşadığım sorun, sizin gönderdiğiniz ürünün ikinci el olmasından kaynaklanmaktadır.

Ekte, kargo poşetini açar açmaz çektiğim video ve fotoğrafları dikkatlice incelemenizi ve iademi kabul etmenizi rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve firmanızla olan ticari ilişkimi sonlandıracağımı bildiririm. Lütfen görüntüleri ve kargo kayıtlarını dikkatlice inceleyiniz.