to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarih Girişi Sonrası İptal Edilemez Olarak Red Edilen Değişiklik Şikayetim
Obilet üzerinden İstanbul’da Guest Suites Maltepe adlı otele yaklaşık saat 17.00 civarında 2.200 TL tutarında, banka kartımla ödemesini yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak rezervasyon sırasında otel giriş tarihini yanlış girdiğimi sonradan fark ettim.
Hatanın hemen ardından durumu düzeltmek için Obilet ve otelle görüştüm, rezervasyonun tarihinin değiştirilmesini veya iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, “iptal edilemez” ibaresini gerekçe göstererek ne tarih değişikliği ne de iptale onay vermediler.
Yanlış tarihi fark ettiğimde üzerinden çok süre geçmeden başvurmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Rezervasyonumun, en azından tarih değişikliği sağlanarak ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saatte dönüş mü olur? Yarın 14 giriş gözüküyor daha hızlı bir dönüş bekliyorum!
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
