to read complaints and reviews, or file yours. 
12-13 Ağustos 2024 tarihleri için Obilet üzerinden Lost Elsiyum Hotel’e 4016 TL tutarında rezervasyon yaptım. İlanda otelin Fethiye merkezde olduğu ve merkeze 1.5 km mesafede bulunduğu belirtilmişti. Ancak rezervasyon sonrası otelin aslında Ölüdeniz Ovacık’ta ve kapalı olduğunu fark ettim. Uygulamada ve Google Haritalar’da farklı konumlar gösteriliyor, ayrıca otel kapalı olduğu için aradığımda eski sahibiyle karşılaştım ve otelin faaliyette olmadığını öğrendim. İncelemelerimde otel hakkında benzer şekilde yanıltıcı bilgi verildiğine dair yorumlar da gördüm.
Bu durumu fark ettikten hemen sonra Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olumlu bir yanıt alamadım. Acente şirketiyle görüşülmüş ve olumsuz dönüş yapılmış. Otelin herhangi bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Rezervasyonun “iptal edilemez” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, yanıltıcı bilgiyle satış yapıldığı için 6502 sayılı Kanun kapsamında bu hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve banka chargeback süreciyle yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Yanıltıcı bilgiyle mağdur edildiğim bu durumun acilen çözülmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2024 tarihinde Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra otel ile iletişime geçip rezervasyonu sorduğumda otelde rezervasyonun görünmediğini öğrendim. Kapalı olan odayı seçenek olarak satışa sunuyorlar. Daha sonra otel, başka bir odayı kapatacağını söyledi ve bu sür...
07 Aralık 2024 tarihinde erken rezervasyon kampanyasından faydalanarak Obilet üzerinden, 25 Ağustos-01 Eylül arası 7 gece için 59.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 08 Mayıs 2025 tarihinde Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranarak, otel tarafından rezervasyonumun iptal edildiği ve para...
06.09.2025-09.09.2025 tarihleri arasında Fethiye Casa de Levissi otelinde konaklamak üzere Obilet mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun otel dolu olduğu gerekçesiyle 15 dakika sonra (09:52’de) iptal edildiğini öğrendim; ancak Obilet tarafından bana bu bilgi saat 15:30’da ile...
4 Ağustos'ta Obilet üzerinden 13 Ağustos girişli, 15 Ağustos çıkışlı olarak Muğla/Bodrum'da bir otel için 13.900 TL tutarında kredi kartımla rezervasy...
Yorumlar