Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tarih Değişikliği Talebine 600 TL Cayma Bedeli Kesildi, Hizmet Alamadım

profile
Aynil
24 Temmuz 2025 17:37
362

Obilet üzerinden araç kiralama işlemi yaptım 22 Temmuz sabahı Tarih değişikliği için Obilet müşteri ilişkilerini aradım T*** Bey ile görüştük bir gün öncesine almak istedim. Tarihi 22-23 Temmuz tarihini istedim. Normalde rezervasyonumuzu 23-24 olarak almıştık. T*** Bey bunun mümkün olmadığını söyledi. Cayma bedeli olarak da 600 lira tahsil edileceği bilgisini verdi. Ben araç kiralamaktan caymadım sadece Tarih değişikliği istedim. Bir gün öncesine alacaktık. Yani almadığım bir hizmet için 600 lira parayı neden ödemek durumundayım? Vazgeçilmiş bir durum yok araç kiralanacak parası da ödenmiş sadece tarih değişikliği yapılacak. Ama bunun mümkün olmadığı, iptal bedeli olarak da 600 lira kesinti yapılacağı söylendi.
1) Ben caymadım bu parayı niçin ödedim?
2) Tarih değişikliği Obilet tarafından yapılamadı hiçbir hizmet almadım bu parayı niçin ödedim?
3) Sabah sabah başka bir firmaya gidip araç kiralamak durumunda kaldım. Maddi manevi hizmet almadığım bir sıkıntıyı ben niye yaşadım?

24 Temmuz 2025 17:44 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Temmuz 2025 19:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zafer
17 Temmuz 2025 01:35
372
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
10 Temmuz 2024 14:27
1.724
"Sorunla ilgili geri dönüşünüz ve yardımınız için teşekkür ederim."
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
23 Haziran 2024 22:10
875
"2 gündür çözülemeyen geri iadenin, şikayetim var a yazdıktan sonra anında çözülmesinden dolayı şikayetim var ekibine teşekkür ederim"
Obilet Mağdur Ediyor. Kiralamadan Önce Karşı Şirketi Kesin Arayın.

profile
Yunus
21 Haziran 2025 18:56
977
haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
haksiz-hizmet-bedeli-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz