to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Obilet'ten Rezervasyon İptali Ve İade Talebi
Obilet üzerinden The Sarıgerme Inn adlı otelde 18 Temmuz giriş, 22 Temmuz çıkış olacak şekilde ailecek konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak 18 Temmuz günü otele gitmek için hazırlanmışken eşimin aniden rahatsızlanması üzerine ambulans çağrıldı ve bulunduğumuz ilde Afyon Tıp Fakültesi Hastanesi acil servisine götürüldük. Acil bölümünde gerekli tetkik ve tedaviler yapıldıktan sonra rahatsızlığının devam etme ihtimali ve sağlık endişelerimiz nedeniyle otele gitmekten tamamen vazgeçmek zorunda kaldık.
Aynı gün, 18 Temmuz’da Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek otele gidemeyeceğimizi ve sağlık sebebiyle rezervasyonun iptal edilip ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Obilet müşteri temsilcisi, otelle görüşeceklerini, şu an için otelden dönüş beklediklerini iletti ancak bu süreçte otelden olumlu ya da olumsuz hiçbir net cevap alamadığım tarafıma bildirildi.
Eşimin rahatsızlığı ve hastane acilinde geçen süreç tamamen sağlık gerekçelerine dayandığından, mağduriyet yaşamamak adına Obilet üzerinden yaptığım HC-2607DCRR numaralı rezervasyona ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.
