to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1700 TL İçin Biletler Sistemde Görünmüyor, İade Bekleniyor
Obilet üzerinden bugün, 18 Haziran tarihinde İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na saat 11.00 kalkışlı Varan firmasına ait sefer için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1700 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen biletlerim sistemde görünmedi ve ekranda hata uyarısı aldım, dolayısıyla ne biletlerime ne de PNR bilgilerine ulaşamadım.
İşlem sonrası banka dekontlarımda 000053633 ve 000053455 numaralı iki ayrı dekont görünmektedir. Hem Obilet hem de Varan tarafına bu durumla ilgili ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi ve ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Ödeme dekontlarını ve aldığım hata ekranının görsellerini de ekleyerek, Obilet ve Varan firmasının bu hatayı ivedilikle incelemesini, sistemde görünmeyen ve kullanamadığım biletler için çekilen toplam tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bekliyoruz şimdiden teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
