Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı Fakat Bilet Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Kasım 2025 00:38
229

23.12.2025 tarihinde İzmir–Ağrı uçuşu için o Biletten üzerinden Pegasus hava yollarına ait bir uçak bileti almaya çalıştım. Site üzerinde tüm yolcu ve kart bilgilerini eksiksiz doldurduktan sonra ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 4.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ödeme aşamasından sonra sistem hata verdi ancak banka hesabımdan tutar çekildi.

Ödeme başarılı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde bilet tanımlanmadı. Elimde hem provizyon/dekont görüntüsü hem de gelen bilgilendirme kayıtları mevcut olmasına rağmen bilet bilgilerime ve PNR/rezervasyon numarama ulaşamıyorum.

Banka hesabımdan ödeme alınmış olmasına rağmen biletimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ödemenin hesabımı geri yatmasını talep ediyorum

21 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Kasım 2025 09:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Meryem
17 Kasım 2023 23:52
551
Obilet Uçak Bileti Oluşturmadan 2 Kez Hesaptan Ücret Kesintisi Yaptı
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Havva
16 Temmuz 2024 13:09
921
Obilet Bilet İptali Yapıldı Diye Söylenip Yapılmaması
Obilet Bilet İptali Yapıldı Diye Söylenip Yapılmaması
Obilet Bilet İptali Yapıldı Diye Söylenip Yapılmaması
Obilet Bilet İptali Yapıldı Diye Söylenip Yapılmaması
+4
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Alper
13 Ağustos 2025 11:49
175
"Durumu değerlendirip hızlıca sorunumuzu çözdüğü için Z*** hanıma çok teşekkür ederim."
obiletin-tutarsiz-fiyat-farklari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-5.jpg
obiletin-tutarsiz-fiyat-farklari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-4.jpg
obiletin-tutarsiz-fiyat-farklari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-3.jpg
obiletin-tutarsiz-fiyat-farklari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-2.jpg
obiletin-tutarsiz-fiyat-farklari-nedeniyle-magduriyet-yasadim-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Ödeme Alındı Bilet Verilmedi İade Yapılmıyor

profile
Berfin
16 Ekim 2025 11:50
226
Benzer Şikayet Yaz