to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Obilet üzerinden Pamukkale Turizm ile 30 Ağustos 2026 saat 01.00 hareketli Bursa–Eskişehir seferi için 4 kişilik bilet satın aldım. Ödemem 28.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan toplam 1.800 TL olarak çekildi, ancak Obilet tarafında bu ücret kesilmesine rağmen biletlerim sistemde görünmüyor.
Ödeme alındığı halde tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası iletilmedi. Obilet asistan üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyor, canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen biletlerime erişememem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kesilen 1.800 TL tutarın derhal iadesini ya da aynı tutar üzerinden 4 kişilik Bursa–Eskişehir 30 Ağustos 01.00 seferi biletlerimin tarafıma tanımlanmasını ve konuya ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
