Obilet’ten Çelişkili Bilgi Ve Otelde Rezervasyon Reddi

Rezervasyon no: 1466743
işlem no: 3354462
7.07.2026 tarihinde Obilet tarafından aranarak, Fethiye Cennet Life Otel için yaptırdığım rezervasyonla ilgili olarak bu otelle iş birliklerinin sona erdiği ve rezervasyonumun gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine bana daha düşük standartta ve daha düşük fiyatlı bazı alternatif oteller önerildi ancak bu seçenekleri kabul etmedim.

14.07.2026 tarihinde Obilet tarafından yeniden aranarak Cennet Life Otel ile ilgili herhangi bir sorun olmadığı, rezervasyonumun aktif olduğu ve bu otelde konaklayabileceğim bilgisi verildi. Bu bilginin ardından oteli aradığımda ise otel yetkilileri Obilet ile herhangi bir anlaşmalarının bulunmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervasyon görünmediğini ve konaklamamı bu şartlarda kabul edemeyeceklerini açıkça belirtti.

Sonrasında tekrar Obilet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, otelle iletişime geçtiklerini ve rezervasyonumun geçerli olduğunu ifade ettiler. Ancak oteli yeniden aradığımda otel yetkilileri kendileriyle bu konuda herhangi bir iletişim kurulmadığını ve durumun değişmediğini, rezervasyonumu kabul edemeyeceklerini yinelediler. Obilet’in sisteminde rezervasyonum hâlâ aktif görünmektedir.

Tüm bu süreçte tarafıma aynı konu hakkında çelişkili bilgiler verilmiş, konaklamama yalnızca birkaç gün kalmışken ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşmuştur. 5 Mart tarihinde 13.588,50 TL ödeyerek kahvaltı dahil, manzarasız oda için yaptığım bu rezervasyonun Cennet Life Otel’de aynı şartlarla ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, bunun sağlanamaması halinde ise uğradığım mağduriyet ve zararımın Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.