Obilet'ten Çekilen 11.776 TL İçin Rezervasyon Yok, İade Talebi

20.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Green Motion araç kiralama işlemi yapmak istedim. Tüm aşamaları tamamlamama rağmen, en son adımda kartımdan 11.776 TL çekilmesine rağmen hiçbir şekilde araç rezervasyonum oluşturulmadı, tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir rezervasyon/işlem numarası ulaşmadı.

Obilet’i aradığımda, bu parayı kendilerinin çekmediğini, durumun tamamen banka ile ilgili olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin Obilet adına çekildiği, hesap hareketlerimde de kesilen tutarın “Obilet” olarak göründüğü açıkça belirtildi. Bankam bu nedenle Obilet acentesiyle görüşmem gerektiğini söyledi ancak Bursa’da herhangi bir Obilet acentesi olmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Bankadan aldığım makbuzda da para kesintisi Obilet adına görünmesine rağmen bu durum dikkate alınmadı.

Defalarca Obilet ve Green Motion tarafıyla görüştüğüm halde, maddi ve manevi mağduriyetimi anlattığımda bana “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. İtiraz formu doldurduğumu söylememe rağmen tekrar aradığımda sistemde herhangi bir itiraz oluşturulmadığı söylendi ve adeta başımdan savıldım, kulak arkası edildim.

Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve 30 günden uzun süredir ne rezervasyonum var ne de param iade edildi. Kartımdan çekilen 11.776 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.