Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’ten Aldığım 3500 TL İade Bankaya Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

profile
Fırat
23 Mayıs 16:35
137

Obilet uygulaması üzerinden Ankara’dan Şanlıurfa’ya 31 Mayıs saat 08.35 uçuşu için aldığım uçak biletini 21 Mayıs’ta, yani uçuşa 10 gün kala iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

21 Mayıs’tan 24 Mayıs’a kadar her gün Obilet müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde iadenin bankaya gönderildiği söylendi. Bunun üzerine bugün bankamla görüştüğümde, banka yetkilileri tarafından herhangi bir ücret iadesinin bankaya ulaşmadığı, iade talebi gelmesi halinde tutarın anında kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

Obilet tarafı ödemenin iade edildiğini, banka ise herhangi bir işlemin gelmediğini söylüyor ve bu durumda mağduriyet yaşıyorum. 47c716 PNR kodlu biletime ait yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödemenin hangi aşamada tutulduğunun net olarak açıklanmasını ve iadenin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

23 Mayıs 16:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mayıs 19:58

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

23 Mayıs 21:16

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Binali sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Uçuşun 2.494,99 TL Tutarındaki İadesi Gecikiyor

profile
Binali
07 Şubat 12:54
617
iptal-edilen-ucusun-249499-tl-tutarindaki-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Obilet'ten İptal Edilen Biletin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti

profile
01 Şubat 02:41
373
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te 1204 TL Tutarındaki Bilet İadesi Uzun Süre Bekliyor

profile
Yasemin
08 Nisan 16:40
243
obilette-1204-tl-tutarindaki-bilet-iadesi-uzun-sure-bekliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz