to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten 15.000 TL Bilet İadesinde Açıklama Eksikliği Ve Haksız Kesinti
28.06.2026 sabahı Obilet üzerinden Ajet uçuşum için aldığım ve 15.000 TL ödediğim bileti iade etmek zorunda kaldım. İlk yaptığım görüşmede tarafıma 10.000 TL iade edileceği söylendi ancak görüşme sırasında bağlantı kesildi. Daha sonra tekrar bağlandığımda bu kez iade alacağım tutarın 7.800 TL’ye düştüğünü öğrendim.
Tarafıma, bu iki farklı kesintiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece “Ajet böyle bildiriyor” denilerek geçiştirildim. Sonuç olarak 15.000 TL’lik bilet için yalnızca 7.800 TL iadesi alabildim ve kalan tutar konusunda herhangi bir destek sağlanmadı. PNR kodum 8BU899’dur.
Obilet’in, yaşanan bu süreçte uygulanan kesintilerin detayını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm kalan tutarımı da tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
