to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Servis Saati Bilgilendirmesi Nedeniyle Bilet Ücretimin İadesi Talebi
06.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait, 16.03.2026 tarihli İzmir–Manavgat seferi için iki kişilik, toplam 2.000 TL tutarında (kişi başı 1.000 TL) bilet satın aldım. Bileti alırken Obilet uygulaması üzerinden Balçova ilçesinden şehir içi servis seçtim ve sistemde servis saati olarak 08:10 bilgisi göründüğü için planımı buna göre yaptım.
Yolculuk günü terminal servis numarasını aradığımda, servisin saat 07:30’da çoktan geçtiği ve artık biletlerimin yandığı söylendi. Obilet üzerinde 08:10 olarak görünen servis saati ile gerçek servis saatinin uyuşmaması nedeniyle, hiçbir kusurum olmadığı halde yolculuğumu gerçekleştiremedim ve 2.000 TL tutarındaki bilet bedelim boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle Obilet’in hatalı/yanlış servis saati bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Toplam 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat sonra dönüş yapılacak dediler 12 saat olmasına rağmen dönüş sağlanmadı.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Geç oldu ama ücret iadem eksiksiz şekilde yapıldı teşekkürler.
Bugün ulaşıp iade sürecimin başladığını söylediler teşekkürler.
