to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kredi Kartı Bilgilerimin Çalınması Ve Güvenlik Açığı
03.07.2026 tarihinde obilet.com üzerinden kredi kartımla Antalya–İzmir 10:00 seferi için 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Aynı günün gecesi saat 03:00 sularında bankam tarafından aranarak kartımda şüpheli hareketler tespit edildiği söylendi. Yıllardır sorunsuz kullandığım kredi kartımdan, bir internet sitesi üzerinden 4–5 kez 10.000 TL ile 20.000 TL arasında tutarlarda işlem çekilmeye çalışıldığını öğrendim.
Bankamın hızlı müdahalesiyle bu işlemler onaylanmadan iptal edildi ancak yaşanan durum nedeniyle uzun süredir kullandığım kredi kartım güvenlik gerekçesiyle tamamen kapatıldı. Kart bilgilerimin Obilet üzerinden bilet almamın hemen ardından kötü niyetli kişilerin eline geçmesi, kartımın bu site aracılığıyla kopyalandığı şüphesini doğurdu ve neredeyse on binlerce liralık bir zararla karşı karşıya kalacaktım.
Bu süreçte Obilet’in kart güvenliği ve altyapısı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hem kendi mağduriyetimin incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl sızmış olabileceğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
