to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Feribot Biletlerinin Ücreti İade Edilmedi
Bodrum–Leros arası 15–17 Temmuz 2026 tarihli gidiş–dönüş feribot biletlerimizi Obilet uygulaması üzerinden, kredi kartımla toplam 8.348 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferler iptal edildi ve Obilet üzerinden ücretsiz iptal seçeneği sunuldu, ben de bu seçeneği onayladım.
Buna rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Telefonla Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, canlı destek hattında ise süreci çözecek, net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Yazışmalarda sorunu çözecek adımlar atılmadığını, sürecin uzadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini görüyorum.
Hava koşulları nedeniyle iptal edilen bu feribot biletlerimin ücretinin tamamının, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarım saklı kalmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aramanızı bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözüldü, çok teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim
