Obiletin Verdiği Yemeksepeti Kodu Geçersiz Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Obilet uygulaması üzerinden otobüs bileti aldıktan sonra, Yemeksepeti’nde kullanılmak üzere bir indirim kodu verildi. Ancak, kodu dün saat 22:59’da Yemeksepeti uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “Kodun geçerlilik süresi doldu” uyarısı aldım. Oysaki uygulamada kodun Eylül sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyor ve ben de ilk kez Yemeksepeti hesabı açarak şartlara uygun şekilde kullanmaya çalıştım.

Bu sorunla ilgili olarak Obilet müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. Her seferinde yeni bir kod verildi fakat hepsi için aynı uyarıyı aldım. Sonrasında beklememi istediler, yaklaşık 10 dakika cevap alamayınca tekrar yazdım ve bu kez başka bir müşteri temsilcisine aktarıldım. Sürekli temsilci değiştiği için mağduriyetim giderilmedi ve çözüm sunulmadı. 22542291 PNR numaralı biletimle ilgili yaklaşık bir buçuk saat vakit kaybettim, herhangi bir sipariş veremedim ve mağduriyet yaşadım.

Hem müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden şikayetçiyim hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.