to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Metro Turizm Üzerinden Alınan Yetkisiz E-Fatura Ücretlerine İade Talebi
Obilet üzerinden Metro Turizm ile 2-3-4 Eylül 2026 tarihlerinde gerçekleştirdiğim otobüs bileti işlemlerim sonrasında, hattım Turkcell bile olmadığı halde tarafıma Turkcell’e aitmiş gibi görünen 2 adet e‑fatura ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlerin gerekçesi olarak e‑fatura talep etmiş olmam gösteriliyor; ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Kesilen ücretlerden biri 44,32 TL, diğeri ise 4 TL olmak üzere toplamda 48,32 TL’lik bir tutar söz konusudur. Bugün banka/kart hareketlerimi kontrol ederken bu kesintileri fark ettim. Hem Obilet’e hem de Metro Turizm’e ulaşmak için müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hatta bağlanamadığım için hiçbir yetkiliye derdimi anlatamadım.
İstemediğim ve haberim olmadan tanımlanmış görünen bu e‑fatura kalemlerinin acilen incelenmesini, haksız yere alınan bu tutarların tarafıma eksiksiz iadesini ve bu tür onaysız ücretlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim hızlı dönüş sağlandı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
