Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet QR Kodlu Bilet Temin Edilememesi Vize Sürecini Tehlikeye Atıyor

84
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş ve açıklamaları için teşekkür ederim.”

Obilet.com üzerinden n. T. Ve o. G. Adına vıp Arda Tur firmasıyla 28 Ekim Çarşamba saat 23:30 Tekirdağ–Selanik, 1 Kasım Pazar saat 08:45 Selanik–Tekirdağ yönünde olmak üzere gidiş‑dönüş otobüs bileti satın aldım. Yunanistan vize başvurusu için bu biletlerin QR kodlu şekilde sunulması zorunlu olmasına rağmen, Obilet üzerinden biletlerimi QR kod içerecek biçimde temin edemiyorum.

Obilet hesabımdan rezervasyonlarım bölümüne girip biletlerimi görüntülediğimde yalnızca standart PDF/ekran çıktısı alabiliyorum, ancak QR kodlu bir bilet ya da doğrulama ekranına ulaşamıyorum. Yaklaşan vize randevum haftaya Çarşamba olduğu için biletlerimin konsolosluğun istediği formatta sunulması gerekiyor ve sistem üzerinden bu imkâna erişememem vize sürecimi riske atıyor.

Mevcut PNR numaralarım olan 4964805, 4964806, 4964824 ve 4964825 üzerinden, biletlerimin QR kodlu şekilde yeniden düzenlenmesini veya Yunanistan vize başvurusunda kabul edilecek nitelikte, resmi ve doğrulanabilir bir belge olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Vize randevum çok yaklaştığı için bu konuda acil ve yazılı bir çözüm bekliyorum.

21 Ağustos 15:57 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

21 Ağustos 16:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Oğuz
21 Ağustos 16:23

Hızlı geri dönüş ve açıklamaları için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Barkodsuz Bilet Ve Canlı Destek Eksikliği Vize Sürecimi Tehlikeye Atıyor

161

Obilet üzerinden Arda Tur firmasına ait 28 Ekim Çarşamba günü saat 12.00 hareketli otobüs için bilet aldım. Ancak barkod...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse

Öne ÇıkanKonular