to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kupon İptali Ve 630 TL İadesi İçin Destek Bulamama
Obilet üzerinden 19.04.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kütahya–Ankara seferi için aldığım otobüs biletini daha sonra kullanmak üzere kupona dönüştürdüm. Kupon şu anda Obilet hesabımda görünmesine rağmen, bu kuponu iptal ettirip 630 TL’lik ücretimin iadesini almak istiyorum.
Ancak Obilet tarafında muhatap bulamıyorum. Sitedeki sanal temsilci sürekli aynı soruları sorup işime yaramayan, sonuç vermeyen yönlendirmeler yapıyor ve süreç bir noktada tıkanıyor. Günlerdir aynı kısır döngü içinde kalıyorum ve hiçbir sonuca ulaşamıyorum. PNR numaram 3347137826 olmasına rağmen, kupon iptali ve ücret iadesi için net bir yol gösterilmiyor.
Pazar gününden beri, yani 3 gündür kuponumu iptal ettirip ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Obilet’in müşterinin ulaşabileceği bir çağrı merkezi telefonu veya e‑posta adresi sunmaması da sorunu daha da zorlaştırıyor. Kupon iptalimin gerçekleştirilerek 630 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Evet Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi dönüş yaptı ve sorunu çözdü. Sözlü olarak ifade ettiğim gibi bu işler sanal asistanlarla yürütülecek işler değil. Tel numaranızı neden siteye koymadığınızı halen anlamış değilim. Yine de çabuk dönüş yapıldığı için Teşekkür ederim.
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler.
