05.12.2025 – 08.12.2025 tarihleri arasında Obilet uygulaması üzerinden easygo (hdy Everyday) firmasından, Dalaman Havalimanı’ndan teslim alıp Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakmak üzere araç kiraladım. Obilet üzerinden vade farkı ile birlikte toplam 3.658,86 TL ödememi yaptım. Ofiste yalnızca 4.000 TL provizyon çekileceği yazıyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek kartımı teslim ettim.
Dalaman Havalimanı’na aracı teslim almaya gittiğimde kimse benimle ilgilenmedi, aracı tanıtmadı, sadece “provizyon çekeceğiz” diyerek kartımı alıp anahtarı teslim ettiler, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aracı sorunsuz şekilde kullanıp Sabiha Gökçen Havalimanı’na teslim ettim. Birkaç gün sonra provizyon iadesi yapıldı mı diye hesaplarımı kontrol ettiğimde, easygo (hdy Everyday) firmasının kartımdan bilgim ve onayım dışında 8.500 TL çektiğini fark ettim.
Firmayı aradığımda bana, şehir dışı teslim olduğu için bu tutarı çektiklerini, bu ücretin ödeneceğine dair Obilet onay verirse parayı iade edebileceklerini söylediler. Ancak bu konuda ne Dalaman’da aracı teslim alırken ne de Obilet üzerinden rezervasyon yaparken tek yön/şehir dışı teslim ücreti ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Obilet üzerinde de rezervasyon sırasında tek yön ücreti alınacağına dair herhangi bir ifade yoktu; sadece toplam fiyat görünüyordu ve ben bu toplam fiyatı ödedim.
Rezervasyonumun numarası 16D6EA8ED7FD’dir. Hem Obilet’i hem easygo (hdy Everyday) ’yu aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim dışında ve onayım alınmadan çekilen 8.500 TL’nin kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlerin, kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde Obilet üzerinde rezervasyon aşamasında açık ve net biçimde gösterilmesini, mevcut rezervasyonumda tarafıma bildirilmeyen bu ücret için de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
