Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Adını Kullanan Yanıltıcı Telefon Araması

profile
Nazlı
18 Ocak 18:32
260
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
“Geri bildirim aramasını bile yanlış anlayacak kadar olumsuz deneyim yaşamış biri olarak aldığım hizmetten şaşıracak kadar çok memnun kaldım demeden geçmek istemiyorum”

Obilet üzerinden yaptığım gerçek bir otel rezervasyonum bulunurken, az önce kendilerini Obilet ile bağlantılı gibi hissettiren bir numaradan arandım. Arayan kişi, “otel rezervasyonunuz var, giriş yaptınız mı? ” şeklinde konuşarak benden özellikle “evet” cevabını almaya çalıştı. Otelin adı belirtilmedi, detay verilmedi ve konuşma tarzı nedeniyle aramanın yanıltma amaçlı olduğunu düşündüm.

Bu şekilde Obilet'in ismi kullanılarak müşterilerin aranması son derece endişe verici. Eğer bu arama Obilet ile ilgili değilse, bu numaranın ve aramayı yapan kişilerin araştırılmasını, Obilet'in isminin kötüye kullanılmasına karşı gerekli hukuki ve teknik aksiyonların alınmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz şüpheli aramaların tespit edilerek yetkili mercilere iletilmesi ve kullanıcıların bu konuda açıkça bilgilendirilmesi için de adım atılmasını talep ediyorum.

Obilet markasının güvenilirliğinin korunması ve müşterilerin bu tür yanıltma girişimlerine karşı korunması için konunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

obilet-adini-kullanan-yaniltici-telefon-aramasi-1.jpg
18 Ocak 18:38 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ocak 14:34

Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

20 Ocak 16:12
Nazlı
Nazlı
03 Şubat 17:38

Hizmet mağduriyeti hemen giderilmeye çalışılıyor yapılamasa bile hemen iletişime geçip sizinle ilgileniyorlar uzun zamandır özlediğimiz bir hizmet anlayışı kalite empati ile başlıyor çok teşekkür ederim ilginiz için verilebilecek tüm yıldızları fazlasıyla hak ediyorsunuz

Nazlı
Nazlı
03 Şubat 17:39

Geri bildirim aramasını bile yanlış anlayacak kadar olumsuz deneyim yaşamış biri olarak aldığım hizmetten şaşıracak kadar çok memnun kaldım demeden geçmek istemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm

profile
Melisa
04 Ağustos 2024 11:07
947
Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm
Obilet Otel Rezervasyonunda Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Çözüm
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aylin
11 Ocak 2025 21:52
998
"Esra hanım çok ilgiliydi süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
03 Haziran 2025 22:22
717
"Anında şikayetimize dönüş yaptılar ilgili otelle sıkıntıların giderileceğini ilettiler bize de 1500 TL indirim kuponu tanımladılar. Kurumsal anlayışla çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum"
obilet-uzerinden-yapilan-rezervasyonlarda-otel-tarafindan-onaylanmama-ve-magduriyet-1.jpg

profile
Melek
29 Haziran 2025 14:32
599
obilet-uzerinden-otel-rezervasyonu-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaliyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz