to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Bakiyesi Görünmüyor Ve İade Talebi
08.12.2024 tarihli seyahatim için Obilet üzerinden aldığım bileti yanlış güzergah seçtiğim için iptal ettim. Bilet iptalinin ardından Obilet tarafıma kupon tanımladı. Daha sonra doğru güzergah için yeniden bilet aldım ve belirli bir tutarı bu kupondan kullandım, kalan bakiye ise kupon olarak hesabımda görünüyordu.
Kısa süre önce hesabımı kontrol ettiğimde ne kalan kupon bakiyesinin görülebildiğini ne de bu tutarın tarafıma iade edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaptığım görüşmelerde çelişkili ve tutarsız açıklamalar yapıldı, sorunum net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Ekran görüntüsünü de bu nedenle özellikle saklayıp paylaşıyorum.
Kullanmadığım kupon tutarının, 3215738764 numaralı işlemime ilişkin olarak, tarafıma para iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
