to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Tarih Değişikliği Ve Rezervasyonun İlk Haline Dönüş Talebi
Obilet üzerinden Antalya’daki Fırs Class Hotel için 10–13 Eylül tarihleri arasında otel rezervasyonu yaptırdım ve ücretini ödedim. Rezervasyon numaram HD-26096KZL’dir. Daha sonra sistem üzerinden yalnızca oda farkını sormak için yazışma başlattım, tarih değişikliği gibi bir talebim olmamasına rağmen rezervasyon tarihlerim 12–15 Eylül olarak güncellenmiş.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada dönüş yapılacağı söylendi ve ardından bilgim dışında aldığım tarihin güncellendiğine dair bilgi geldi. Bu hatalı tarih değişikliğinin kendi taleplerim dışında gerçekleştiğini, sadece oda farkı bilgisini almak istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Obilet’in rezervasyonumu ilk aldığım şekliyle, 10–13 Eylül tarihleri arasına, herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı talep etmeden yeniden güncellemesini talep ediyorum. İletişim için 545 *******29 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tarafıma dönüş yapıldı ama olumlu bir yanıt alamadım şirket politikası nasıl işliyor bilmiyorum ama bulaşılmayacak bir firma
Hala olumlu bir yanıt alamadım mağduriyetim devam etmektedir
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilerinden dolayı betül hanıma teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi
