to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti Geri Ödenmedi, Çelişkili Açıklamalar Ve Teknik Sorunlar
Obilet.com üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul – Sivas uçuşu için bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal edip yine Obilet üzerinden Sabiha Gökçen – Sivas yönüne yeni bir bilet satın aldım. İstanbul – Sivas uçuşuma ait bileti iptal ettiğimde 3.495 TL tutarındaki ücretin 7 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
İade süresi dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımayınca Obilet ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez iptal işleminin gerçekleşmediği, iptal sırasında teknik aksaklık yaşandığı gibi birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı. Aynı gün, aynı yöne, aynı kişi adına yeniden bilet satın aldığımı, önceki biletimin iptal edilmesi ve 3.495 TL tutarındaki ücretin iade edilmesi gerektiğini belirttiğimde ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Obilet’te başka yolcuların da benzer iptal ve iade sorunları yaşadığını öğrendim. Usfkf2 PNR kodlu biletim için iptal işleminin yapılmasını ve 3.495 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
