to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Ücreti 5 Aydır Geri Ödenmedi
Obilet üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’deki Kayseri–İstanbul Metro Turizm seferi için PNR kodu ymqscs6 olan otobüs biletini satın aldım. Ancak bu bileti Obilet kendi tarafında iptal etti ve aradan 5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez Obilet ile iletişime geçtim, telefonla aradım ve her defasında iade sürecinin devam ettiği söylendi. Son olarak iadenin onaylandığı bilgisi verildi ancak bu görüşmenin üzerinden de 1 aydan fazla zaman geçti ve hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı.
Obilet’in iptal ettiği bu bilet için ödediğim ücretin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
