to read complaints and reviews, or file yours.Erken İptal Ettim, 800 TL Kesinti İadesi Yetersiz
29.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait Kütahya–İstanbul seferi için saat 21.15 otobüsüne 900 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 2–2,5 saat önce bileti erken iptal etmeme rağmen Obilet tarafından tarafıma sadece 99 TL iade edildi ve yaklaşık 800 TL gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı.
Bu kesintinin makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin kalan kısmını iade edemeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Erken iptal etmeme rağmen bilet ücretinin neredeyse tamamına yakın bir kısmının kesilmesini kabul etmiyor, 900 TL’lik bilet bedelimin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba. Hala hesabıma bir iade gelmedi...
Ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler. Bir daha Buzlu'dan almamak lazım. Telefonda müşteri temsilcisi bir defaya mahsus iade ediyoruz dedi altını çizerek. Buzluyla çalışmayın o zaman, insanları böyle mağdur edecekseniz.
