to read complaints and reviews, or file yours.Havaist QR Kodu Alınamadığı İçin 420 TL Ücret İadesi İstiyorum
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.45 Erzincan – İstanbul Havalimanı uçuşum için Obilet internet sitesi üzerinden Türk Hava Yolları bileti satın aldım ve aynı işlem sırasında Havaist hizmetini de ekledim. Uçuşuma ait QR kodu sorunsuz şekilde iletilmesine rağmen, Havaist ile yapacağım yolculuğa ait QR kod bana hiçbir şekilde gönderilmedi.
QR kod gelmediği için Havaist otobüsüne binemedim ve bu hizmetten faydalanamadım. Buna rağmen, Obilet üzerinden Havaist hizmeti için 420 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de Havaist hizmeti kalemi ve toplam tutar açıkça görülmektedir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetini alamadığım bir ürün için tarafımdan ücret alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Havaist hizmeti için ödemiş olduğum 420 TL’nin, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun çözülmedi
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ücret iadesi işlemleri başlatıldı, desteğiniz için teşekkür ederim
