to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Otogarda Bilet İptali Ve Obilet’in Yardım Reddi
20.07.2026 tarihinde gece 01.30 seferi için Obilet üzerinden Bolu Kerbes Turizm’e ait bir otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden, biletimin iptal edildiğini ve otobüse alınmayacağımı Bolu Otogarı’nda öğrenmem, gece vakti ortada kalmama sebep oldu.
Otobüs firmasının görevlileri, bileti Obilet üzerinden aldığım için bunun kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını söyleyerek beni araca almayı reddetti. Obilet tarafına ise yaşanan bu durumla ilgili hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Böyle bir mağduriyet yaşarken hem firmanın hem de Obilet’in sorumluluğu birbirinin üzerine atması, benim ise gece yarısı ortada kalmam kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşatılan bu saygısızlığın ve sorumsuzluğun nasıl telafi edileceğini açık ve net bir şekilde tarafıma iletmelerini, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
