Garenta’nın Ehliyet Hatası Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi

27 Temmuz–8 Ağustos tarihleri arasında Didim Garenta şubesinden Opel marka araç kiralamak için Obilet üzerinden Garenta firmasına ait bir aracı rezerve ettim. Rezervasyon sırasında tüm şartları okudum ve geçerli uluslararası sürücü belgem olduğu için sorunsuz teslim alacağımı düşünüyordum.

Aracı teslim almak için gittiğimde, çalışanlar İngilizce çeviri konusunda yetersiz kaldıkları için geçerli olan ehliyetimi geçersiz saydılar ve aracı hiç teslim etmeden rezervasyonu iptal ettiler. Aracı kullanmadığım ve iptalin benim kusurum olmadığı açık olduğu halde, bu süreçte mağdur edildim.

Bu rezervasyon için kredi kartımdan yaklaşık 32.636,40 TL çekildi ve iptal sonrası Obilet tarafından hesabıma yaklaşık 18.869,44 TL iade edildi. Ancak geriye kalan yaklaşık 14.000 TL civarındaki tutar tarafıma hala ödenmedi ve iki gündür bu parayı bekliyorum. Kredi kartı limitim bu tutar nedeniyle dolu olduğu için ne başka bir araç kiralayabiliyorum ne de kartımı normal şekilde kullanabiliyorum.

Aracı hiç kullanmamama ve iptalin tamamen Garenta tarafındaki değerlendirme hatasından kaynaklanmasına rağmen, ödediğim bedelin tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum. Obilet ve Garenta’dan, kesinti yapılmadan, geriye kalan tüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.