to read complaints and reviews, or file yours.Cenaze Nedeniyle Bilet İptalinde Esneklik Talebi
14.08.2026 tarihli, saat 17.15 Gelibolu seferi için Metro Turizm’e ait ypdbel9 PNR numaralı bileti Obilet üzerinden 13.08.2026 tarihinde 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ailevi bir cenaze nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim için 14.08.2026 günü saat 14.15’ten itibaren bileti iptal etmeye çalışıyorum.
İptal talebim sırasında firma prosedürleri gerekçe gösterilerek seferden 6 saat önce bilet iptali yapılamayacağı söyleniyor ve bu nedenle biletimi iptal etmiyorlar. Cenaze gibi olağanüstü ve zor bir durumda olmama rağmen, esneklik sağlanmaması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Cenaze nedeniyle kullanamayacağım bu bilet için, bilet bedelimin iadesini veya en azından cezasız şekilde açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
