Çözüldü: Obilet Bilet İptalinde Farklı İade Tutarlarıyla Karşılaştım

Mehmet · 2025-11-23T14:09:30+03:00

22 Kasım için 3 kişilik bilet rezervasyonu yaptırdım. Akabinde, 1 saat sonra 1 kişinin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3460 TL olan bilet ücretinin 3205 TL'sinin iade edileceği söylendi ve ben de iptali onayladım. Ertesi gün teyit için tekrar aradığımda ise bu kez 1855 TL iade edileceği belirtildi. Neden böyle bir değişiklik olduğunu sorduğumda, ilk başta yanlış bir rakamın iletildiği ifade edildi. Kabul etmedim ve kayıt oluşturuldu. Ses kaydı da mevcut.

Mehmet

20 Kasım2025 akşam saat 22:30 da 22 Kasım 19:35 Diyarbakır / İstanbul Pegasus firmasına ait uçaktan 3 kişilik rezervasyon yaptım aynı akşam saat 23:27 de Murat Ekin' e ait bileti iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ismi Hatice olan müşteri hizmetleri tarafıma iptal olacağında 3200 TL küsur bir iade olacağını söyledi bende onayladım ertesi gün Obilet mobil uygulamasına baktığımda yolcu aktif görünüyordu bende tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana iptal olduğunu söylediler ve tarafıma 1855 TL iade olacağını söyledi bende dün akşam iptal ettiğimde tarafıma 3200 TL küsur iade olacağını söylediklerini ancak o anki müşteri hizmetleri yanlış rakam söylendiğini söyledi bend e bu durumu kabul etmedim ses kayıtları da mevcut geri kalan ücretin tarafıma iadesini istiyorum

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.