to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Şeffaf Olmayan İade Şartları
Anka otobüs firması üzerinden Obilet aracılığıyla 2LR045337 numaralı bileti satın aldım. Yolculuktan yaklaşık beş saat önce bileti iptal ettim. 2600 TL ödediğim bu bilet için tarafıma sadece 650 TL tutarında bir iade/kupon verildi, geri kalan tutar kesinti olarak alındı.
Bu kadar uzun süre kala yapılan iptalde bu denli yüksek oranda kesinti yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. İptal koşulları ve kesinti oranları konusunda yeterince şeffaf davranılmadığını ve yolcunun aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kesilen tutarımın tamamının tarafıma iade edilmesini, bilet iptal ve iade süreçlerindeki kesinti oranlarının da açık ve anlaşılır şekilde yolculara sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok teşekkür ederim biletim kupon olarak 2600₺ değerinde olduğu gibi değerli müşteri temsilcisi sayesinde iade edildi iyi ki varsın Obilet
