Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve İade Sürecindeki Sorumsuzluk Ve Mağduriyet

profile
Öznur
28 Temmuz 2025 23:54
501

Biletimde yanlışlık olduğu için iptal etmek ve iade almak adına iletişime geçmeye çalıştım. Belirtilen opsiyon saatinde ulaşım sağlanamadı ve işlem yapılamadı. İademin tarafıma yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum. PNR numarası: 3274356945. Hakkımı kullanabiliyorken iadem yapılmıyor, bu büyük bir sorumsuzluk.
Ek olarak tekrar iletişime geçildi fakat kaba bir şekilde iademin yapılmayacağı söylendi. Ben zaten otogardaydım, siz ise bana son 10 dakikadan bahsediyorsunuz. Son 10 dakika kala arayıp iptal olduğunu söylediniz. Kamil Koç'tan bilet almamı önerdiniz ve ben aceleyle son saniyede bilet almaya çalıştım, fakat yanlışlık oldu ve ücret iademi istedim. Yapmadınız, 1.100 liranın iadesini gerçekleştirmediniz. Şimdi ise milyon lira tazminat ödeyeceksiniz, avukatıma ulaştıracağım ve dava açacağım. 10 yıl da sürse, bilet ücretinden fazla da ödeyecek olsam şikayet edeceğim, CİMER'e yazacağım, her türlü yasal hakkımı kullanacağım, bilginiz olsun. Son 10 dakika kala beni arıyorsunuz, sizin bu hakkınız var ama benim iade hakkım yok mu? Ayrıca müşteri hizmetleri yüzüme kapattı ve ben otogardaydım. Yanlışlık yaptınız, her şeyin kaydı var. İadem için birçok yere şikayet edeceğim, haksızsınız.

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 2025 15:20

İade konusunda kesinlikle güven konusunda 0 boşuna para harcamış olursunuz benimle doğru düzgün iletişime geçmediler personel benimle resmen kotu ve alay edici şekilde konuştu bir cümle öğretmişler başka bir cümle kurmuyor kesinlikle kötü bir firma dava açtım zaten isterse yıllar sürsün

28 Temmuz 2025 23:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

29 Temmuz 2025 00:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Öznur
Öznur
30 Temmuz 2025 05:47

İademi yapmadılar bir daha da tercih etmesin kimse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
07 Mart 2025 02:16
355
Yanlış Saate Alınan Biletin Değişiminde Kamil Koç'un İlgisizliği
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
21 Ocak 2024 14:32
582
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Muhammed
02 Temmuz 2025 12:32
349
bilet-iptalinde-yasanan-iletisim-sorunlari-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şehnaz
24 Mart 2025 19:32
766
"Destekleri için teşekkür ederim"
Bilet İptalinde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Talebi
Bilet İptalinde Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Talebi
5
Serpil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serpil
03 Kasım 2024 13:44
2.332
"Çözüm sürecinde gösterilen ilgiden, özellikle Rabia hanımın desteğinden çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Kamil Koç Ve Obilet İki Firma Birden Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz