Çözüldü: Obilet Bilet Alımında Fazladan Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Fatih · 2025-09-15T11:02:06+03:00

15 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Az Bafra otobüs firması ile Bafra–Vakfıkebir güzergahı için 3 adet bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ve bilet alınmadı. İşlemi tekrar denediğimde biletlerim oluşturuldu ancak hesabımdan iki kez 1050 TL çekildiğini fark ettim. Toplamda 2100 TL tutarında ödeme yapılmış görünüyor. Bilet numaram: 7E004KBK8. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim. Fazladan çekilen 1050 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yeniden As Bafra Seyahat firmasına ait Bafra (Bafra Otogarı) - Vakfıkebir (Vakfıkebir Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatih

O** Bey'e çok teşekkür ediyorum. Çok ilgili davrandılar