to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Ödemesi Çekildi, Rezervasyon Olmadı, İade Talebi
Obilet üzerinden yaklaşık 1 saat önce İstanbul için araç kiralama işlemi yapmaya çalıştım. Ödeme kısmında kredi kartımdan yaklaşık 1.100 TL tahsilat yapıldı ancak kiralama hiçbir şekilde gerçekleşmedi, herhangi bir rezervasyon ya da referans numarası oluşmadı.
Yaşadığım bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Buna rağmen ne bir telefon numarasına ne de düzgün bir online desteğe ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat telefonlar açılmıyor ve sorunumu kimseye iletemiyorum.
Kiralama işlemi gerçekleşmediği halde kredi kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konunun acilen incelenerek ücretimin kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Rent Go firmasına ait 01.03.2026 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki araç kiralamanızda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
