Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Randevuda Kapora İade Edilmedi

30.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Nuxe Nail Stüdyo’dan saat 17:00 için jel güçlendirme bakımı randevusu aldım. Randevu oluşturmak için şirket sahibi olmayan bir kişiye banka havalesiyle 200 TL kapora gönderdim. Randevuyu iptal etmek istediğinizde en az 1 gün önceden bildirmeniz gerektiği, aksi halde kaporanın yanacağı belirtildi.

Ancak aynı gün saat 15:30’da elimde oluşan eklem fıtığı nedeniyle acil olarak doktor randevusu almak zorunda kaldım. Doktorun poliklinikte olması nedeniyle randevu saatime yetişemeyeceğimi son dakika öğrendim ve işletmeye geç kalabileceğimi bildirdim. Sadece jel sürebileceklerini, başka bir işlem yapılamayacağını söylediler. Sağlık sebebiyle randevumu ertelemelerini rica ettiğimde ise kaporamın yanacağı ve yardımcı olamayacakları söylendi.

Daha önce de aynı işletmede çalışan bir kadına jelin ince sürülmesini rica ettiğimde çok kalın jel uygulanmış ve tırnaklarımda eğilme olmuştu. Bu tür sorunlar sürekli yaşanıyor. Ayrıca işletmenin sahibi E*** Hanım’a ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Küçük ve konforsuz bir dükkanda, gidemeyen müşterilerin kaporalarının iade edilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Sağlık sebebiyle randevuya katılamamış olmama rağmen mağdur edildim ve kaporamın iadesini talep ediyorum.