to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınan Nutruit Zeytin Paketi Küflü Ve Ekşi: İade Talebi
Migros’tan yaklaşık 3 gün önce aldığım Nutruit marka dolgulu yeşil zeytin paketini açtığımda ürünlerin küflü olduğunu ve yoğun ekşi, bozuk bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 12.02.2027 olarak yer almasına rağmen, bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Tarihinin geçmemiş olmasına rağmen zeytinlerin bu durumda olması, ürünlerin saklama/üretim koşulları konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bozuk ürünü tüketme riskini almadan çöpe atmak zorunda kaldım ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım küflü ve ekşi kokan Nutruit dolgulu yeşil zeytin ürünüyle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Tuğçe Hanım, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle gerçekten çok üzgün olduğumuzu belirtmek ve sizden içtenlikle özür dilemek isteriz. Nutruit olarak ürünlerimizde hiçbir koruyucu veya katkı maddesi kullanmıyoruz; tüm ürünlerimizi tamamen doğal şekilde hazırlıyoruz. Ancak koruyucu içermediği için ürünlerimizin tazeliğini korumasında modifiye atmosfer kritik bir role sahip. Ne yazık ki taşıma veya depolama süreçlerinde pakette gözle bile fark edilemeyecek kadar küçük bir zedelenme oluştuğunda, ürün hava alabiliyor ve son tüketim tarihi geçmemiş olsa dahi bu tür bozulmalar yaşanabiliyor. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına, ürünü satın aldığınız Migros mağazasına götürerek ücret iadenizi kolaylıkla alabilirsiniz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili lojistik ve kalite kontrol süreçlerimizi yeniden gözden geçireceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve vakit ayırıp bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
