Nutraxin Biotin Forte’da Şiddetli Kaşıntı Ve Kabarıklık: İade Ve İnceleme Talebi

Amazon üzerinden Nutraxin Biotin Forte adlı ürünü 7 Ekim’de satın aldım ve ürün 9 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra talimatlara uygun şekilde kullanmaya başladım ancak kullanıma başlar başlamaz vücudumda yoğun kaşıntı ve kabarıklıklar oluştu.

Bunun üzerine Nutraxin’in resmi Instagram hesabına mesaj attım, yaşadığım yan etkileri ayrıntılı olarak anlattım. Bana üç gün ara vermemi, ardından tekrar kullanmamı söylediler. Verilen yönlendirmeye uyarak üç gün ara verdim ve tekrar kullanmayı denedim, ancak aynı şikayetleri yeniden yaşadım. Bunun üzerine ürünün bana zarar verdiğini düşünerek iade talebinde bulundum.

Hem Amazon üzerinden hem Nutraxin tarafında iade konusunda destek alamadım. İlk etapta iade edin denildiği halde, daha sonra Nutraxin Instagram hesabı mesajlarıma hiç cevap vermedi. Amazon tarafında ise bu ürün için iadenin kabul edilmediği görülüyor. Ürünü kullandığımda vücudumda kaşıntı ve kabarıklık yaptığı için artık kullanamıyorum ve sağlığım açısından endişe duyuyorum.

Hem Amazon’un hem Nutraxin’in bu süreci daha sorumlu bir şekilde yönetmesini, yaşadığım yan etki nedeniyle ürün bedelimin iade edilmesini ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumu başka tüketicilerin de yaşamaması için şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.