Nutella Uygulamasında Sürekli Stok Tükendi Uyarısı Mağduriyeti

Nutella uygulamasındaki hediyeler kısmında yer alan yılbaşı kazağı ve Nutella bıçağı hediyelerini yaklaşık bir yıldır hiçbir şekilde alamıyorum. Uygulamada her denediğimde sürekli 'stok tükendi' uyarısı ile karşılaşıyorum ve uzun süredir bu durum hiç değişmiyor.

Bu konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen cevap hem yetersiz hem de tatmin edici değildi, sorunum çözülmedi. Hem kampanya duyurulup hem de uygulamada sürekli stok yok uyarısı görmek kullanıcıya oyalandığı hissini veriyor.

Nutella’dan, özellikle bu tür kampanyalarda uygulamanın düzgün ve adil şekilde çalışmasını, hediyeler kısmındaki teknik ve stokla ilgili sorunların giderilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.