Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Hata: Biriken Puanlarla Hediye Seçemiyorum

profile
Yeliz
04 Aralık 2025 19:34
272
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
“Evet görüşme sağlandı bugün hiçbir sorun yasamadan hediyeyi alabildim ama şikayetle alakalı ama şansa. Söyledikleri yeni ürünlerden dolayı yoğunluk olduğu için uygulama hata veriyormuş kaç yıldır kullandığım uygulama son zamanlarda bunu yapıyor neyse bugün kazak alabildim darısı termosa. Teşekkürler geri dönüş için”

Yıllardır evimizde başka marka tüketmediğimiz için yaklaşık 5–6 yıldır Nutella uygulamasını kullanıyorum. Bugüne kadar pek çok hediye de kazandım, emeklerinizi inkar edemem. Ancak son yüklemelerimde uygulama sürekli hata vererek sayfadan atmaya ve beni hediyeye ulaştırmamaya başladı.

04.12.2026 tarihinden itibaren özellikle hediye yüklendiği anlarda uygulama kapanıyor, hata bildirimi geliyor ve hediyeyi seçme ekranına geçemiyorum. Samsung Galaxy a32 telefon kullanıyorum ve şu anda uygulamada 7 bin küsur puanım birikmiş durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde hediyemi seçemiyorum.

Bu puanlarımı özellikle termos ve Tefal tava hediyelerinde kullanmak istiyorum ancak uygulama izin vermiyor. Yıllardır düzenli olarak ürün alıp puan biriktiren bir kullanıcı olarak, bu teknik hatanın giderilmesini, uygulamanın telefonumda sorunsuz çalışmasını ve biriken puanlarım ile hediyelerimi seçebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

05 Aralık 2025 16:28 (Şikayetten 20 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

05 Aralık 2025 16:29

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yeliz
Yeliz
05 Aralık 2025 22:46

Evet görüşme sağlandı bugün hiçbir sorun yasamadan hediyeyi alabildim ama şikayetle alakalı ama şansa. Söyledikleri yeni ürünlerden dolayı yoğunluk olduğu için uygulama hata veriyormuş kaç yıldır kullandığım uygulama son zamanlarda bunu yapıyor neyse bugün kazak alabildim darısı termosa. Teşekkürler geri dönüş için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriken Puanlarla Hediye Alamama Sorunu

profile
Aybüke
04 Aralık 2025 11:43
567
nutella-uygulamasinda-biriken-puanlarla-hediye-alamama-sorunu-1.jpg

Biriken Puanlarla Hediye Alımında Uygulama Hatası Ve Puanların Silinme Riski

profile
Alpay
02 Aralık 2025 15:41
394

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Alırken Sürekli Hata Yaşıyorum

profile
Rabia
02 Aralık 2025 15:42
216
3
Kumsal sonucu yetersiz buldu

Uygulama Hatası Nedeniyle Puanlarla Kazanılan Hediyeleri Alamadım

profile
Kumsal
04 Aralık 2025 12:18
265
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Biriktirdiğim Puanlarla Hediyelere Ulaşamıyorum, Mağdurum!

profile
Beyza
03 Ekim 2025 09:17
807
yillardir-biriktirdigim-puanlarla-hediyelere-ulasamiyorum-magdurum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz