Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nutella 1 Kg Kavanozda Alışılmadık Doku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi

Nutella 1 Kg Kavanozda Alışılmadık Doku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Nutella 1 Kg Kavanozda Alışılmadık Doku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Nutella 1 Kg Kavanozda Alışılmadık Doku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Nutella 1 Kg Kavanozda Alışılmadık Doku Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
profile
04 Ekim 2025 16:49
419
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler değişim yapıldı fazlasıyla”

Nutella'nın 1 kg'lik kavanozunu Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımda dokusunda belirgin bir değişiklik fark ettim; daha önce aldığım Nutella'lar pürüzsüzken, bu üründe alışık olmadığım bir doku problemi vardı. Son kullanma tarihi 16/08/2026 olarak görünüyor ve ürünü yeni açtım. Ancak fişimi kaybettiğim için elimde herhangi bir alışveriş belgesi bulunmuyor.

Daha önce aynı ürünü defalarca sorunsuz bir şekilde kullanmıştım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Nutella’dan, bu durumun nedenine dair bir açıklama yapılmasını ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

04 Ekim 2025 17:03 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

04 Ekim 2025 17:03

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Seda
Seda
14 Ekim 2025 18:06

Teşekkürler değişim yapıldı fazlasıyla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella'nın Tadındaki Değişiklik Endişelendiriyor

profile
Dilara
30 Eylül 2025 22:41
279

Nutella'da Alışılmışın Dışında Tat Bozukluğu Şoku

profile
Fatih
28 Ağustos 2025 11:33
1.012

profile
Yaşar
03 Ağustos 2025 18:08
561
Nutella Ürününün Ambalajında Açıklık Ve Hijyen Endişesi
Nutella Ürününün Ambalajında Açıklık Ve Hijyen Endişesi
Nutella Ürününün Ambalajında Açıklık Ve Hijyen Endişesi

Nutella 750g Kavanozda Katılaşma Ve Tüketilemez Ürün Sorunu

profile
Dilek
26 Eylül 2025 22:30
543
Nutella 750g Kavanozda Katılaşma Ve Tüketilemez Ürün Sorunu
Nutella 750g Kavanozda Katılaşma Ve Tüketilemez Ürün Sorunu
Nutella 750g Kavanozda Katılaşma Ve Tüketilemez Ürün Sorunu

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nutella'nın Bozulmuş Çıkması Ve Sağlık Riski

profile
Mustafa
14 Eylül 2025 18:11
258
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Nutella'nın Bozulmuş Çıkması Ve Sağlık Riski
son-kullanma-tarihi-gecmemis-nutellanin-bozulmus-cikmasi-ve-saglik-riski-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz