Nutella Kavanozunda Pütürlü Yapı Ve Bozulma Tekrar Yaşandı

Kocaeli İzmit’teki BİM şubesinden eşim bu sabah 1000 gr Nutella kavanozu satın almış. Kavanozu açtığında ürünün içinde pütürlü bir yapı olduğunu görmüş, tadına baktığında da bozulmuş gibi olduğunu fark edip ürünü çöpe atmak zorunda kalmış. Bana da fotoğrafını gönderdiğinde açıkçası çok şaşırdım.
Bu olayla ikinci kez karşılaşıyoruz. Eşim bu sefer iki adet Nutella almıştı, Nutella’yı gerçekten çok severek ve güvenerek tüketen bir aileyiz. Böyle bir durumla art A*** karşılaşmak hem sağlık açısından endişelendiriyor hem de markaya olan güvenimizi sarsıyor.
Bu nedenle sorunlu ürünlerin incelenmesini ve kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse parti/seri numarası üzerinden de gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi




















