to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella’nın kendi uygulamasındaki tabak kampanyasından topladığım puanlarla faydalanmak istiyorum; ancak bir haftadır üç farklı denememe rağmen tabağı kesinlikle alamıyorum. Uygulamada stoklara girer girmez ürün anında tükenmiş görünüyor ve hiçbir şekilde sepete eklenemiyor; bunun ekran görüntüleri de mevcut.
Bu kampanya için 1.200 puan topladım ve bu puanları kazanmak için Nutella ürünlerini özellikle satın aldım. Buna rağmen kampanya kapsamında sunulan tabağa erişememek, stokların bu kadar kısıtlı veya yetersiz olması ve kullanıcıların fiilen ürünü alamaması, bana göre tüketiciyi yanıltan bir durum.
Konu hakkında uygulama içinden destek ekibiyle de iletişime geçtim; sadece “uygulamayı takip edin” şeklinde geçiştiren bir yanıt verildi ve sorunumla ilgili net bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Kampanya bu şekilde devam ettiği sürece biz tüketiciler puan biriktirsek bile ödülü almamız mümkün olmuyor.
Ben Nutella ürünlerini özellikle bu tabak kampanyası için satın aldıysam, Nutella’nın da adil ve yeterli stok planlaması yaparak bu ürünü gerçekten almak isteyen ve puan biriktiren tüm tüketicilere erişilebilir hâle getirmesini talep ediyorum. Kampanyanın koşullarının şeffaflaştırılmasını, stok durumunun açıkça belirtilmesini ve hak ettiğim tabak ödülünün tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Nutella’nın tabak kampanyası başladığından beri düzenli olarak Nutella uygulaması üzerinden tabak ürününü almaya çalışıyorum. Ancak ne zaman sayfaya baksam ürün “tükendi” olarak görünüyor, sayfada beklerken acaba stok gelir mi diye kontrol etmek istiyorum fakat sık sık sayfadan atıyor ya da beni gec...
Uzun süredir Nutella kapak puan kampanyasından puan biriktiriyorum ancak yaklaşık 6 aydır puanlarımla almak istediğim tabak ve çatal–bıçak–kaşık gibi hediyelere stok olmadığı gerekçesiyle ulaşamıyorum. Uygulamada ya da sitede sürekli stok bitti uyarısı görüyorum ve puanlarımı bir türlü değerlendirem...
Nutella mobil uygulamasındaki puan karşılığı ürün kampanyasından uzun süredir hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Puanlarım olmasına rağmen, ürünler yayına girer girmez uygulamaya giriyorum, büyük uğraşla sepetime ekleyebiliyorum fakat ödeme aşamasında sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum ve bir...
Nutella uygulamasında yaklaşık 1 aydır puanlarımı kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada 2050 puanım olmasına rağmen neredeyse her gün, hatta saat başı kontrol etmeme karşın ne kazak ne bıçak ne de özellikle almak istediğim tava için hiçbir zaman stok bulamıyorum. Her seferinde ürünlerin tükendiğiyle ka...
Yıllardır düzenli olarak Nutella tüketen ve kampanyalarını takip eden bir kullanıcıyım. Uygulama üzerinde biriktirdiğim, şu an kullanamadığım 7325 puanım bulunuyor. Bu puanlarla Nutella Kazağı almak istedim ancak stoklara açılan kazaklar ne hikmetse her zaman olduğu gibi 1 saniyede tükendi! Puan t...
Yorumlar