Nutella Tabak Kampanyasında Stok Eksikliği Ve Uygulama Bağlantı Sorunu
Nutella’nın tabak kampanyası başladığından beri düzenli olarak Nutella uygulaması üzerinden tabak ürününü almaya çalışıyorum. Ancak ne zaman sayfaya baksam ürün “tükendi” olarak görünüyor, sayfada beklerken acaba stok gelir mi diye kontrol etmek istiyorum fakat sık sık sayfadan atıyor ya da beni gecikmeli olarak içeri alıyor. Bu nedenle tabak ürününe bir türlü ulaşamıyorum.
Daha önce kampanya kapsamında bana bir adet tabak hediye gönderilmişti, şimdi ise biriken puanlarımla tabak almak istiyorum. Buna rağmen puanlarımla bu ürünü alamıyorsam, topladığım puanların ve kampanyanın benim için hiçbir anlamı kalmıyor. Kampanyaya Nutella uygulamasındaki hesabıma bağlı olan 0544 *** ** 70 numaralı telefonla katılıyorum.
Nutella tabak kampanyasında herkesin eşit şekilde yararlanabileceği, gerçekten erişilebilir bir stok yönetimi yapılmasını ve puanlarımla bu tabak ürününe ulaşabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada yaşadığım sayfadan atma ve geç bağlanma sorununun da kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Görüşme yapıldı fakat ilgili birime bilgi verip iletişime geçişecek













