to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kampanyasında Stok Tükendi Uyarısı Nedeniyle Sürme Bıçağını Alamama
Nutella’nın hediye kampanyasından Nutella sürme bıçağı almak için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak puan biriktiriyorum. Son kampanya gününde de bilgisayar başında yaklaşık 1,5 saat bekleyerek onay ekranının gelmesini takip ettim.
Onay ekranı geldiği anda, en fazla 1 saniye içinde onayladım ancak sistem stok tükendi uyarısı verdi. Bu kadar kısa sürede stokların tükenmiş görünmesi bana hiç mantıklı gelmiyor ve aylardır verdiğim emeğin boşa gitmesine sebep oldu. Defalarca denememe rağmen stok tükendi yazısı çıkıyor ve ürünü alamıyorum.
Nutella’dan, bu kampanyada harcadığım emek ve zamanın karşılığının verilmesini, hak ettiğim Nutella sürme bıçağının tarafıma gönderilmesini ve sistemde stok görünümüyle ilgili yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Ferrero Tüketici İletişim Merkezi olarak, Şirketimize ve markalarımıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz konu hakkında görüşmek için bizlere haftanın 7 günü 09:00-17:00 arasında telefondan ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Nutella’nın hediye kampanyasından Nutella sürme bıçağı almak için yaklaşık bir yıldır puan biriktiriyorum. Son kampanya gününde onay ekranını gördüm ve hemen onayladım, fakat stok tükendi uyarısı aldım. Bu durum beni mağdur etti ve hâlâ ürün gönderilmedi. Şu ana kadar bir adım atılmadı ve çözüm sağlanmadı.
