Nutella Kampanyasında Biriken Puanlarım Karşılıksız Kaldı!

Uzun zamandır Nutella’nın kapak altı kodlarla puan biriktirme kampanyasına katılıyorum. Kapak altındaki kodları düzenli olarak sisteme girerek puan biriktirmeme rağmen, yaklaşık 1 aydır hediye seçmek istediğimde sürekli “Stoklar tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir hediyeyi alamıyorum.

Bu süreçte mağduriyetimi iletmek için e-posta yoluyla Nutella ile iletişime de geçtim, ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Düzenli olarak ürün alıp kampanyaya katılan biri olarak, biriktirdiğim puanlara rağmen hediye kazanamamak ve her seferinde stok bahane edilerek sürecin tıkanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Biriktirdiğim puanlar karşılığında hak ettiğim hediyeleri seçip alabilmek ve kampanya stokları ile süreç hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.