Nutella Kakaolu Fındık Kremasında Yağ Tabakası Ve Topaklı Kıvam Sorunu

02.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bitez/Bodrum’da bulunan Gurme Carrefour mağazasından 400 gramlık Nutella marka kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, kavanozun üst kısmında normalde Nutella’da görmeye alışık olmadığım belirgin bir yağ tabakası olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün dokusu her zamanki pürüzsüz kıvamında değildi; iç kısmında topaklanmalar vardı.

Ürünü karıştırmayı denediğimde de bu bozuk görüntü ve pütürlü yapı düzelmedi. Kıvam ve görünümden, ürünün üretim aşamasında bir problem olduğu izlenimini edindim. Ürün ambalajı üzerinde yer alan parti bilgileri şu şekildedir: PL 183 K14, tarih 02.07.2026, üretim saati 23:41-02.

Olay çok yeni gerçekleştiği için henüz mağazaya iade ya da firmaya başvuru yapmadım; ayrıca firmaya ait net bir irtibat bilgisine de ulaşamadığım için bu durumu buradan bildirmek istedim. Ürünün incelenmesini, aynı partiye ait ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse ürünümle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.