Nutella Cam Kavanozunda Kalite Sorunu: Tat Ve Kıvamda Bozulma

Nutella’nın 400 gramlık cam kavanoz ürününde yaşadığım kalite sorununu belirtmek istiyorum. Ürünü 18.01.2026 tarihinde İzmir’de bir marketten satın aldım ve 19.01.2026 tarihinde açıp kullandığımda eski Nutella tadının ve kıvamının olmadığını fark ettim. Tadının ciddi anlamda kötüleştiğini, kıvamının aşırı yoğun ve kalitesiz bir yapıya büründüğünü, kokusunun da önceki alıştığım Nutella kokusundan farklı ve rahatsız edici olduğunu gördüm.

Bu yaşadığım durum tek seferlik değil, aldığım ikinci kavanozda da aynı sorunla karşılaştım. Daha önce yıllarca kullandığım Nutella’larda böyle bir problem yaşamazken, son iki kavanozun da tat, koku ve kıvam açısından belirgin şekilde farklı ve kötü olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Yetkili kişilerle görüştüğümde, bana ürünlerin diğer kavanozlarla aynı olduğu söylendi, ancak kullanıcı olarak hissettiğim fark çok net.

Nutella’dan sorun yaşadığım ürünlerin değiştirilmesini ve bu ürünler üzerinde detaylı bir kalite incelemesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün eski tadı ve kalitesine geri dönmesi için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve tarafıma da bu inceleme süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.