Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nutella Hediye Kampanyasında Sürekli Stok Sorunu Ve Puanların Kullanılamaması

profile
Beste
03 Aralık 2025 15:40
254
Beste'nin Teşekkür Mesajı
“Yine de iyi ki varsın çocuklarım için”

Nutella’nın hediye kampanyasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya sayfasına giriş yaptığımda puanlarım gözüküyor, hatta adres bilgilerim bile çıkıyor, ancak her hediye yüklendiği anda sisteme girdiğimde “stok tükendi” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu durum sadece bir kez değil, her hediye yüklendiğinde tekrar ediyor ve artık umudumla oynanıyormuş gibi hissediyorum.

Şu anda kampanya kapsamında 3700 puanım bulunuyor ve bu puanların silineceği belirtiliyor. Özellikle mug, bıçak ve Nutella kazağı hediyelerini seçmeye çalıştığımda, sayfa açılır açılmaz giriş yapmama rağmen anında tükenmiş görünüyor. Kampanyaya Beste t*** ismiyle ve beste_s**[email protected] e-posta adresim üzerinden katılıyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce iletişime geçtiğimde stokların yenileneceği söylendi, ancak stok yenilendiği an sisteme girsem bile yine aynı şekilde “stok tükendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir hediyeden faydalanamıyorum. Topladığım puanların boşa gitmesini ve emeğimin karşılıksız kalmasını istemiyorum.

Nutella’dan, kampanyadaki teknik sorunun incelenmesini, puanlarım silinmeden önce hakkım olan hediyeleri seçebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

nutella-hediye-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg
03 Aralık 2025 16:34 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

03 Aralık 2025 16:34

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Beste
Beste
04 Aralık 2025 11:13
nutella-hediye-kampanyasinda-surekli-stok-sorunu-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg

Herhangi bir numaradan aranmadım artı bugün de yine Instagram hesabından yayın yapılıyor ama açamıyorum uygulamayı

Beste
Beste
07 Aralık 2025 11:22

Yine de iyi ki varsın çocuklarım için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Kazanamıyorum Stok Sürekli Tükeniyor

profile
Salih
29 Kasım 2025 00:33
856
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarla-hediye-kazanamiyorum-stok-surekli-tukeniyor-1.jpg
1
Hicran sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Seçeneklerinin Azalması Ve Puanların Karşılıksız Kalması

profile
Hicran
24 Eylül 2025 09:31
1.417
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Hediye Kampanyalarında Adaletsizlik Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
30 Kasım 2025 21:25
406
nutella-uygulamasindaki-hediye-kampanyalarinda-adaletsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
2
Nezaet sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Nezaet
03 Aralık 2025 13:45
600

Kazandığım Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
28 Kasım 2025 17:41
772
Benzer Şikayet Yaz